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SRH JAHRESBERICHT 2024 – 25
DIGITALISIERUNG GESTALTEN
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SRH setzt
auf digitale
Transformation
Die einzelnen Projekte zeigen, wie digitale Lösungen
den Klinikalltag konkret verbessern. Damit diese
Veränderungen im Alltag ankommen und nachhaltig
wirken, braucht es jedoch mehr als nur Technologie.
Wandel gelingt von innen:
das SRH Key-User- und Change-Konzept
Digital verfügbare Daten verändern unseren
Klinikalltag grundlegend. Rund um die digitale
In einem ersten Schritt sensibilisierten wir Füh-
Patientenakte gruppiert sich heute die gesamte
rungskräfte und Leitungsteams in Workshops
personenbezogene Dokumentation: Mitarbei-
dafür, warum Veränderung notwendig ist und
tende können jederzeit und standortunabhängig
welche Rolle sie dabei spielen (Awareness und
auf aktuelle Informationen zugreifen. So können
Desire). Anschließend befähigten wir sie, die
zum Beispiel automatische Prüfungen, etwa auf
theoretischen Grundlagen des Change-Manage-
Wechselwirkungen zwischen Medikamenten, die
ments zu verstehen und konkrete Ansätze für die
Sicherheit erhöhen. Doch mit dem Gewinn an Ge-
Zusammenarbeit mit unseren Super-Key-Usern
schwindigkeit und Transparenz verändern sich
kennenzulernen (Knowledge). Im laufenden Jahr
auch die Arbeitsabläufe selbst. Wann wird was
liegt der Fokus nun auf dem Aufbau konkreter
dokumentiert? Wie werden digital verknüpfte
Kompetenzen und ihrer Umsetzung in die Pra-
Daten genutzt? Vieles, was bisher vertraut war,
xis. Führungskräfte und Change-Manager:innen
funktioniert künftig anders. Genau dieser Schritt
bringen Theorie in den Stationsalltag, verankern
aus dem Gewohnten ins Neue braucht mehr
strukturiertes Veränderungsmanagement in den
als Technik. Dafür sorgt das konzernweite Key-
Kliniken und sichern damit den nachhaltigen Er-
User- und Change-Management-Konzept unse-
folg der Digitalisierungsprojekte.
rer SRH.
Das Ergebnis zeigt sich bereits: Wo technische
An jeder unserer Akutkliniken gibt es heute ein
Einführung und menschliche Begleitung zusam-
Team aus sogenannten Super-Key-Usern. Das
menwirken, werden neue Systeme schneller an-
sind Mitarbeitende, die Digitalisierungsprojekte
genommen, Fehler in der Einführungsphase
aus der Perspektive des Arbeitsalltags planen
vermieden und Wissen gezielt zwischen den
und begleiten. Sie kennen die Abläufe, kennen die
Häusern geteilt. Digitalisierung gelingt, wenn
Kolleg:innen und sorgen dafür, dass technische
sie die Menschen mitnimmt.
Neuerungen nicht nur beschlossen, sondern im
gesamten Unternehmen verstanden und mitgetragen werden. Ergänzend bildeten wir 2025 konzernweit 21 Change-Manager:innen aus, die solche Veränderungsprozesse nach dem bewährten
ADKAR-Modell strukturiert begleiten.
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